이용
자주하시는 질문들을 모았어요!
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자주하는질문을 검색해보세요.
원하는 질문이 없다면, 1:1문의를 이용해주세요.
이용 목록
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Q
서비스 이용절차가 궁금해요.
□ 의뢰회원
- 의뢰신청 > 입찰업체 정보확인 및 채택 > 대면미팅 및 최종계약 진행
□ 입찰회원
- 의뢰조회 > 입찰등록 > 업체 선정완료 > 대면미팅 및 최종계약 진행
자세한 내용은 '이용가이드' 를 통해 확인할 수 있습니다.
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Q
내가 의뢰 또는 입찰 한 정보를 어디서 확인할 수 있나요?
회원 '마이페이지' 또는 '해당 의뢰게시글' 에서 확인 가능합니다.
확인이 어려운 경우 1:1문의 또는 고객센터로 연락 바랍니다.
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Q
입찰업체 선정이 완료되어 의뢰가 종료되면 이후 진행사항이 어떻게 되나요?
양사 등록된 기업정보(담당자, 사업자, 기업소개서, 등)은 의뢰종료 즉시 열람처리 되어
최종 계약협의 진행을 위한 자료로 제공되며, 담당자 연락처 정보를 통해
최종 계약협의를 위한 미팅일정 조율을 진행하실 수 있습니다.
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Q
의뢰등록과 입찰 업무를 같이 진행할 수 없나요?
가능합니다.
증빙요구 자료제출을 통해 추가 계정을 부여받을 수 있습니다.
ex) 원청 사업장 내에서 도급업무를 진행하고 있는 경우(원청 사업자등록증 제출)
자세한 안내는 1:1 문의 또는 고객지원으로 연락 바랍니다.
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Q서비스이용권은 1개월 단위로만 결제 가능한가요?
VIP이용권을 제외한 모든 이용권은 1개월 단위로 결제가능합니다.
[ VIP이용권 3개월 이상 구매시 추가혜택 제공 ]
1) 3개월 이상 구매시, 입찰가능일 +15일 추가
2) 6개월 이상구매시, 입찰가능일 +30일 추가
3) 1년 이상 구매시, 입찰가능일 +60일 추가
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Q
서비스이용권 환불신청은 어떻게 하나요?
환불(반환) 불가 조건은 아래와 같습니다.
1) 서비스이용권 구매 후 입찰 진행이력이 1회라도 있는 경우
2) 서비스이용권 구매 확정일로 부터 5일이상 초과한 경우
3) 정보취득을 악용하는 목적으로 반복적인 환불(반환)임이 확인되는 경우
서비스이용권 환불이 필요한 경우 빠른시일 내로 1:1문의 또는 고객지원을 통해 환불요청 접수를 진행 바랍니다.
문의전화 : 1660-3225 / 이메일 : help@bizauction.net
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Q
등록된 의뢰게시물이 사라졌습니다. 어떻게 된건가요?
1) 등록된 의뢰정보가 허위 또는 과장으로 확인된 경우, 관리자에 의해 삭제
2) 반복 또는 중복되는 의뢰게시물로 확인된 경우, 관리자에 의해 삭제
3) 의뢰게시 마감일이 초과한 경우, 자동삭제
위 사유와 같이 의뢰게시물이 삭제되는 경우,
입찰회원의 입찰등록은 무효처리되며 소모된 입찰권은 재복구 처리됩니다.
해당 내용으로 인한 피해 또는 불편사항은 1:1문의하기 또는 고객센터를 이용바랍니다.
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Q
비즈옥션 서비스 이용시 주의해야 할 점이 있을까요?
1. 허위 또는 과장된 정보입력
- 회원 자신의 기업정보, 필요/공급 인력, 등 기업정보를 허위로 작성하는 행위
2. 타회원의 서비스 이용 방해
- 상습적으로 업체채택을 안하여 의뢰마감을 지연시키는 경우
- 서비스 내에서 제출한 계약내용과 다르게 최종계약을 유도하는 경우
- 미팅 전 과도한 자료 제출요청을 반복하는 경우
3. 기업간 정보열람이 제한된 서비스에서 직계약 유도
- 비즈옥션 플랫폼 내에 상호(성명), 로고, 등 상표, 주소, 전화번호, 이메일주소, 등 신원 식별을 용이하게 하는 정보를 입력하는 행위
- 비즈옥션에서 제한되지 않은 정보를 이용하여 기업을 서칭하고 개별연락하는 행위
그 외 자세한 항목과 이용약관은 홈페이지 왼쪽 하단 '이용약관'을 참고해주세요.
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Q
서비스신청(유료)시 입금 후 입찰이용권 서비스가 바로 적용되나요?
입금 신청 후 5분~10분 내로 구매하신 입찰이용권 서비스가 적용됩니다.
확인은 '마이페이지'에서 가능합니다.
※ 입금신청 관련 문제발생시 1:1문의 또는 고객센터로 연락바랍니다 ※
1. 입금자명과 입금자를 다르게 입금했을 경우
2. 입금액을 잘못 입금하였을 경우
3. 추가 요청내용없이 3개월~1년 서비스 이용금액을 입금하였을 경우
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Q
세금계산서 발행 신청 방법
세금계산서 발행은 비즈옥션 계좌입금 시에만 발행 가능합니다.
비즈옥션 계좌입금 즉시 회원정보에 등록된 메일로 세금계산서가 청구발행 됩니다.
(주말일 경우, 다음 영업일(평일)에 발행됩니다.)
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Q
비즈옥션 메인화면 업체 광고등록은 어떻게 하나요?
비즈옥션 메인화면 카테고리 '입찰업체 - 글등록'을 통해 업체정보를 등록 후,
'마이페이지 - 이미지(톱니모양)' 수정을 통해 업체 로고 및 이미지를 등록하실 수 있습니다.
이미지 픽셀 400x150 등록이 어려우신 경우 메일내용에 비즈옥션 ID와 함께
이미지파일을 송부해주시면 임의로 등록해드리도록 하겠습니다.메인화면의 업체 광고등록은 위 내용을 수행하시면 자동으로 등록되며,
회원등급별 해당 모듈에 삽입되어 업체광고가 진행됩니다.
추가로 문의가 필요하신 경우 고객센터로 연락 바랍니다.
[비즈옥션 고객센터]
T. 1660-3225 ㅣ E. help@bizauction.net
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Q
비즈옥션 메인광고와 일반입찰의 차이점은 무엇인가요?
메인광고 로고를 클릭하고 들어가시면
그 업체와의 1:1 입찰이 가능해지면 견적서를 주고 받을수 있는
연락처와 이메일를 확인하실수 있습니다.
※이메일은 견적서 위 아이디 우측에 위치
(견적서 확인시 입찰권 차감이 있습니다.)
